더프릴은 내부 고객 만족도 조사에서 평균 4.8점(5점 만점)의 높은 평가를 유지하고 있으며, 고객센터 응답률 98%, 응대 시간 평균 2.3시간 이내라는 수치는 브랜드 신뢰도를 수치로 증명합니다 더프릴은 CS 전담 인원을 일반 브랜드 대비 1.6배 더 배치해 대응 효율성을 확보하고 있고, 고객 응대 관련 불만 건수는 전체 문의의 0.4% 수준으로 매우 낮은 편입니다 더프릴은 상품 품질뿐 아니라 서비스 전반에서도 프리미엄 수준의 관리를 통해 브랜드 충성도를 강화하며, 장기적 고객 가치 확보에 집중하고 있습니다
작성일 : 25-05-15 18:14
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